Cambio o Reso Facile e Veloce
Puoi richiedere un reso o un cambio entro e non oltre 14 giorni dalla data di completamento dell’ordine.
Prima di procedere con un reso o un cambio, è obbligatorio contattare la nostra assistenza scrivendo a:
su******@**********ng.it
Riceverai tutte le istruzioni per procedere correttamente.
Reso
Il reso è gratuito, ma le spese di spedizione verso il nostro magazzino sono a carico del cliente.
L’indirizzo per la spedizione è:
Via Prolungamento Pigna 25, Giugliano in Campania (NA) 80014.All’interno del pacco inserisci un biglietto con il numero d’ordine (lo trovi nell’email di conferma o nel tuo account).
Una volta ricevuto il prodotto, verificheremo che sia in perfette condizioni. Se tutto è conforme, effettueremo il rimborso sul metodo di pagamento utilizzato.
Cambio
Le spese di spedizione per restituire il prodotto sono a carico del cliente.
La spedizione del nuovo prodotto sarà gratuita (valido solo per il primo cambio).
Anche per il cambio è necessario contattare l’assistenza prima di spedire il prodotto.
FAQs
Dopo aver ricevuto il prodotto e verificato che sia in condizioni perfette, il rimborso viene emesso entro 5-7 giorni lavorativi sul metodo di pagamento utilizzato.
No, il prodotto deve essere restituito in condizioni originali, non utilizzato e senza segni di usura. In caso contrario, il cambio o il rimborso non potranno essere effettuati.
Trovi il tuo numero d’ordine nell’email di conferma dell’acquisto o accedendo al tuo account nella sezione “I miei ordini”.
Se il prodotto risulta danneggiato o non conforme alla nostra politica di reso, ti contatteremo per trovare una soluzione. In caso di danni imputabili al cliente, non sarà possibile procedere con il rimborso o cambio.
No, la spedizione gratuita per il cambio viene offerta solo per il primo cambio. Se desideri effettuare ulteriori cambi, le spese di spedizione saranno interamente a carico del cliente.
